セルフ式うどん店で幼児が火傷「どうしてくれるの」 親が目を離した瞬間の悲劇、店の責任は？
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セルフ式うどん店で幼児が火傷「どうしてくれるの」 親が目を離した瞬間の悲劇、店の責任は？ | ニコニコニュース
セルフ式のうどん店で幼児が火傷を負った！責任をとってもらいたい──。こんな相談が弁護士ドットコムに寄せられました。
相談者は1歳10カ月の息子と2人で入店し、釜揚げうどんと天ぷらを注文。うどんのトレイをカウンターに残して、もう1つのトレイを席に持っていきました。
息子はそばにいると思って、一瞬目を離したところで背後から大きな音が。振り返ると、カウンターから落ちた熱々のうどんが息子にかかっていました。すぐに治療を受けたものの、医師からは火傷痕が残る可能性が高いと告げられたそうです。
「目を離した自分がいけなかった」と後悔するものの、店側の安全対策が十分だったか疑問が残るといいます。店側に責任はあるのでしょうか。大和幸四郎弁護士に聞きました。
●セルフ式では「保護者の監督責任大きくなりやすい」
──飲食店は客の安全についてどのような責任・義務を負っていますか。
一般的に、飲食店は客が火傷やケガなどを負わないようにする安全配慮義務を負っているとされています。
客自身が飲食物の受け取りや配膳などをおこなうセルフ式でも、家族連れで食事できる店舗が増えていますし、値段の高い食事を提供する店舗もあります。
セルフ式の飲食店でも、客自身による火傷やケガならまったく責任がないと言い切れるのかどうか。私は、具体的な事情によって、店の責任を認めるべき場合があると思います。
──どんな場合に店の責任が認められるのでしょうか。
子ども連れで利用する場合は、店側の安全配慮義務を多少厳しく判断しても良いのではないでしょうか。
たとえば、レジ付近に「お子様連れの場合は、目を離さないようにしてください」といった注意書きを設置するなどの措置も、義務に基づく対応として考えられるでしょう。セルフ式では会計後に食事を提供することになるので、従業員同士で「お子様連れのお客様がいらっしゃいました」などとあらかじめ声掛けをすることなども良さそうです。
──今回のケースで店の責任はどうなりますか。
子ども連れでセルフ式の飲食店を利用する保護者の監督責任は、セルフ式でない場合に比べ、保護者自身が受け取り等をする分、大きくなるケースが多そうです。
店内で発生した事故の責任を店側が一定の限度で負う場合でも、保護者の監督義務違反に基づく過失割合が大きく、限定的なものになると思います。
今回のケースでも、判断能力が不十分な1歳10カ月の息子から保護者が目を離したこと、熱いうどんのトレイをカウンターに残してしまったことは問題でしょう。保護者の監督責任が大きく、店への責任追及は難しいように思います。
ただ、本件ではレジ付近に「お子様連れの場合は、目を離さないようにしてください」といった注意書きを設置するなど簡単な措置をしておけば事故は防げたかも知れません。
せっかく食事をするのですから店の態様によらず、保護者や店側が注意義務をつくして、楽しく食事をしてもらいたいと思います。
【取材協力弁護士】
大和 幸四郎（やまと・こうしろう）弁護士
佐賀県弁護士会。2010年4月～2012年3月、佐賀県弁護士会・元消費者問題対策委員会委員長。元佐賀大学客員教授。法律研究者、人権活動家。借金問題、相続・刑事・男女問題など実績多数。
事務所名：武雄法律事務所
事務所URL：http://www.takeohouritu.jp/
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もっぷ アメリカなら客が勝てそうな気がする（小並） |
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ゲスト 一歳の子供がカウンターに手が届くっておかしくねぇか？ |
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RT むしろコレで店に責任求められるようになったら終わりだろ。完全な保護者責任だし、対策なんてしようもない。幼児連れ入店お断りが標準になる未来しか無いよ |
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hoge こんなんで損害賠償したら勝ち負けにかかわらず子供入店禁止にするわ |
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ゲスト つーかこの馬鹿親から子供引き離す方がいいんじゃね？口では自分が悪いとか言ってるけどかけらも反省してないだろ |
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201609E 弁護士ドットコムが「法律の話」してるなんて珍しいな・・・・ |
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ゲスト まずさぁ、セルフって書いてある所に子供を連れてくなよ！讃岐うどん食いたきゃ丸亀製麺でも行ってろよ |
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ゲスト 天ぷらよりもうどんを先に持って行ったら防げた事故 |
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xp これで店に文句言うような人が親になってるのが恐怖。もう少しまともな頭脳に鍛えてから親になってください。 |
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chiyu >ただ、本件ではレジ付近に「お子様連れの場合は、目を離さないようにしてください」といった注意書きを設置するなど簡単な措置をしておけば事故は防げたかも知れません。本気で言ってますか？ |
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silverwind ↑注意書きがあれば（訴訟で賠償責任を負わされる）事故を防げるんだよ。「書いてあるでしょ？目を離したお前が悪い」って言えるからね |
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もっぷ これでよく店を訴えようとか考えるなぁ。注意書きは事故は防げんだろ親のうっかりだしただ店の免責には効果あるかもな。 |
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エール まさに責任転嫁 |
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BangBang 注意書きには、自己意識が高い方の注意を促す事で事故予防する効果と事故が起こった時に自己顧みず他人を責める馬…方からの難癖や言いがかりから守る効果があります。 |
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JACK C 言われなくても注意書きがなくても気を付けるもんでしょ。子供いたら尚更ね。それで店にキレるのはおかしいよ。自分が悪いけど自分を叱れない自己愛が深いタイプですか？ |
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kurogane こればかりは目を離した親の不注意が原因だろう。店に責任転嫁はお門違い。 |
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透明なトラウマ こういったいちゃもんから身を守るために、読み飛ばされる利用規約みたいな細かい注意書きが全ての飲食店に置かれる時代が来るのかもね |
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無法松 ＞＞「目を離した自分がいけなかった」と後悔するものの、店側の安全対策が十分だったか疑問が残るといいます。＞＞ 金とれるならとってやりたいので、ごねられないか疑問が残る、でしょ。正しく文章を書いてください。文章通りの意味だとするなら、セルフの形式でいったいどんな安全対策があったら満足するというのか。 |
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アメリカザリガニ いっちゃあ何だがここ数十年碌な人間が親になっていないのは確か。まあ今親になる世代の親世代が禄でもないからな。 |
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トーキ セルフ式のうどん店という客側が持っていく形式で、うどん店側にどう安全対策をしろと？？ |
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