【超絶悲報】スマイルくんで笑顔トレーニング!? イオン全店にAI導入検討中【店員の笑顔を評価するAI】

【超絶悲報】スマイルくんで笑顔トレーニング!? イオン全店にAI導入検討中【店員の笑顔を評価するAI】

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1: ゆううつちゃん 2024/07/16(火) 08:40:00.79 ID:??? TID:chunta
イオンリテール(千葉市)は7月から、「イオン」「イオンスタイル」の約240店舗で、従業員の笑顔や声量を分析し、リアルタイムでフィードバックするAI端末「スマイルくん」を導入した。同社は実験店舗での取り組みで「一定の成果を得た」として、全店での導入も検討していくとしている。

同社ではコロナ禍の影響により、あいさつ実施の減少傾向がみられたことから、「笑顔やあいさつのトレーニングを一から実施する必要がある」と判断。「従業員が主体的に体験・体感し楽しくトレーニングができるツール」として、スマイルくんの開発に着手した。
2023年に一部店舗で実験的に導入し、「笑顔・発声の基準」として、口角の角度や声の大きさ、言葉の抑揚、滑舌などの基準を設定。その上で、出勤したタイミングで1日30秒、スマイルくんによるトレーニングを実施した。

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https://news.yahoo.co.jp/articles/dd7b07b5962eb75151826f5063126dffeb06e1c6

3: ゆううつちゃん 2024/07/16(火) 08:42:16.05 ID:T2BoR
もうAIに接客させればいいじゃん

4: ゆううつちゃん 2024/07/16(火) 08:48:51.82 ID:tt6LL
もうさこういうのやめようよ
時給1000円くらいなのに何を求めてんの?

11: ゆううつちゃん 2024/07/16(火) 09:00:52.53 ID:ExHr1
>>4
日本は時給安いくせに働かせすぎ

5: ゆううつちゃん 2024/07/16(火) 08:51:40.86 ID:PS6KP
とうとう機械に躾される時代か。


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