【そのクレーム、やりすぎでは？】高額罰金もあり得る「カスタマーハラスメント」の実態

厚生労働省「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」によると、過去3年間でカスタマーハラスメントを受けたことがあると回答した企業は、全国の企業において19.5％に達しており、その割合は年々増加しているようです。

カスタマーハラスメントの実例としては、以下のような事例があります。

●正当な理由のない過度な要求
●時間拘束
●暴言
●脅迫
●セクハラ
●複数回のクレーム
●SNSへの投稿

上記のなかでも事例が多かったのは、「正当な理由ではない過度な要求」です。
実例としては、執念深い金銭の要求や制度上対応が難しいこと

(続きは以下URLから）
https://news.yahoo.co.jp/articles/def623d439e2ecc516be8b8e49435a1d56a15f50

どんなクレームもネットに上げてみんなで話し合いたいね
いじめ問題も起こる度にそうすればいい

言い返せないのをいいことに