クレーム対応の総務部に配属されたけど裏技を使ったら楽だった

2024年3月15日 最終更新日時 : 2024年3月15日 admin

クレーム対応の総務部に配属されたけど裏技を使ったら楽だった

tehepero3_man

1:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:26:45 ID:0MH
同じような商品を販売してる企業に同じクレーム入れてどう答えるか録音して真似るだけ
楽すぎワロタ

2:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:27:56 ID:0MH
質問あれば何でも答えますよ

3:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:27:57 ID:9h2
天才かよｗ

5:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:28:31 ID:0MH
>>3
ありがと

4:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:28:12 ID:FOS
勉強熱心だ

5:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:28:31 ID:0MH
>>4
ありがと

6:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:28:34 ID:twD
裏技・・・あっ・・・

7:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:29:16 ID:7DC
クレーム対応の研修ないの？

10:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:29:45 ID:0MH
>>7
あるけどマニュアル通りにはいかないのさ

15:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:30:46 ID:7DC
>>10
当たり前だろ
でもクレーム対応ってだいたい段階で応答方法決まってるけどね

8:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:29:20 ID:0MH
課長に君の所はスムーズに話がいくねって褒められたし

9:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:29:22 ID:zGq
その競合他社のやつも新卒だったらどうすんの

12:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:30:22 ID:0MH
>>9
一流企業はベテランが対応する

うちは三流

11:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:30:18 ID:Msh
そのクレームは他社から来たものだったのだ

14:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:30:36 ID:0MH
>>11
輪廻かよ

29:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:34:50 ID:9h2
>>11
クレーマーって全員競合他社だったりしてｗ

13:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:30:36 ID:JJz
上のモン出せに対しては？

18:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:31:56 ID:0MH
>>13
ただいま外出しておりまして、差し出がましい用で大変恐縮なのですが、○○様の担当はぜひ私目でお願いできないでしょうか？

16:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:31:31 ID:Zpy
一流企業「またこいつかよ…」

17:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:31:36 ID:gvX
いちいち待たせるのか

22:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:33:24 ID:0MH
>>17
大変申し訳ございません。ただいま上の者が外出中ですので、すぐに電話で相談しまして折り返しお電話致します。
一流企業へTEL

19:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:32:27 ID:gvX
あと、総務課って一般的にそんな対応をする部署じゃないはずなんだが

25:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:34:01 ID:0MH
>>19
総務部総務課じゃないよ
総務課○○○課

20:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:32:42 ID:NAB
あらそう有能なのですね

21:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:32:59 ID:nfL
大変そう

23:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:33:40 ID:NJa
賢い

24:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:33:41 ID:gvX
わたしめなんて言わない

26:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:34:14 ID:0MH
>>24
わたくしめ

28:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:34:47 ID:FOS
わたしめワロタ

30:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:35:18 ID:gvX
～め
なんて今時逆に嫌味になるから使わない

32:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:36:21 ID:0MH
>>30
ニートかな？
一流企業が言ってるんだぞ？

31:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:35:38 ID:7DC
糖質のクレーマーとかやっかいよね
とにかくしつこい

33:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:37:22 ID:0MH
>>31
やっかい
真似るだけでも疲れる
けど何度も確認してって使えるから楽は楽だよ

34:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:38:31 ID:gvX
しかし、聞かないと分からないようなクレームってどんなんだろう
色々経験したけど、そんなややこしいレベルのクレームなんかめったに無いし、あれば本当に上司に振ったほうが正解なんじゃないか？

36:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:39:22 ID:0MH
>>34
食品製造には色々とあるんだよ

35:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:38:34 ID:0MH
そもそも言い回しは俺じゃなく一流企業さんの言葉だ
俺はコピーしてるだけ

37:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:39:30 ID:gvX
例を聞いてみたいな

38:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:41:06 ID:0MH
>>37
アレルギーの乳製品の文字が小さい
いつもと違う味がする
変な臭いがする
購入したときにパッケージに穴が空いてた
いつより賞味期限が短い

40:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:41:54 ID:AxQ
頭良すぎワロタ

43:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:43:29 ID:E0A
それ当たり前w
俺のアルバイトの頃、わからないことがあれば他の店舗に電話して
確かめてたわ

45:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:44:05 ID:0MH
>>43
マジかよ
俺より先にやってるやついたのか

47:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:44:48 ID:aQA
研修費が浮く日も近くてワロタ

49:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:46:15 ID:qAu
俺は中途入社した二日後に
無能の係長を職務から外そうとして
皆の度肝を抜いたことがある

無能の係長への職務重圧を解いて
楽にさせてあげたかった一念からだったのだが
皆から「アンタはキツイなぁ」と言われたわｗ

52:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:47:01 ID:aQA
ワロタ

54:風吹けば名無し 2017/06/17(土)11:55:43 ID:twD
電話会社の業務妨害してない？

56:風吹けば名無し 2017/06/17(土)12:00:17 ID:Iqc
その程度のクレームなら楽勝だろ

参照元: https://ift.tt/T4eIikX


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