若手社員が初対面ですぐに商談始め、取引先からクレーム→「じゃあ僕はどうすればいいんですか」

話し方がブームな一方で、な～んにもしゃべらない若者も増えている。

“身内”である職場での話ならまだいい。外部の人の前でその姿をさらけ出すと最悪である。損保会社に勤務するAさんは、「無言の大物新人・B」のおかげで、大事な取引先の部長からモーレツなクレーム電話を受ける羽目になった。
　
「“悪いが、この間ウチの担当になったB君を代えてくれないか。でないと取引は続けられない”
という内容でした。丁寧な口調ですが、相当腹に据えかねることがあったのだろうと肝を冷やしました」（Aさん）
　
聞けば、Bは取引先の部長に名刺を差し出すやいなや、いきなりマニュアル通りの商品説明をまくしたてたという。
　
初対面ではとりあえず自己紹介をし、雑談で場を和ませるのが、社会人のマナーだろう。面食らった部長は、「初対面でいきなり商談っていうのはいかがなものかな」とやんわり釘を刺した。だが、Bの次の一言でキレた。
　
「じゃあ僕はどうすればいいんですか」
　
部長は、「バン！」と両手をテーブルにたたきつけ、すぐさま席を立ったという。Bの上司、Aさんがうなだれる。
　
「当面、自分が担当するということで事なきを得ました。初対面の取引先との応対の仕方について、部下に指導しなかった私の責任ですが、世間話をして打ち解けろとまでいって聞かせる必要があるとは……」（Aさん）

※週刊ポスト2013年6月28日号

http://www.news-postseven.com/archives/20130621_194775.html

これは取引先の部長が悪いだろ
仕事時間中に雑談すんなよ
必要なことだけ簡潔に話すのがいい商談なんだよ
だらだら無駄話していると余計な企業秘密をしゃべってしまったり
余計な商品を仕入れるハメになったりするんだよ

ああ、いるいるこんなの

これはどうみても会社が悪い。大学でそんなビジネスの商習慣なんて知る機会なんてないし，
ビジネス専門学校じゃない。新人教育をサボったのが悪い。

いまでしょう

辞めるのは＾＾

キレる老人急増中

ほんとくだらねえ習慣多いわ

俺も取引先から言われるわー
カタログ○本持ってきてーって
商談なんて興味ないんだよね
欲しいのはそこに挟んである現金だけなんだよ
まじうざい

教育する必要あるだろ
仕事の要素なんだからな
雑談は常識なんだからとか勝手な思い込みは、世代が違うとまったく通用しない
商品の説明に入る新人を責めても仕方がない
忠実にマニュアルに従ってる訳だからな
性別や世代によっては、話題の捉え方や良し悪しのニュアンスも違って来るんだから
結局、失敗を繰り返しながら場数をこなすしかないんだよ

いきなり
コーヒーはブラックに砂糖
と注文するゆとり新社員もおる

売り手と買い手の区別がつかないじゃ

営業無理

会話をするのを楽しもうとする奴がいるからな、めんどくさい

俺は雑談は必要ないなぁ。
商談が済んでも雑談されると、
早く帰ってくれって思う。

すごいな。。。この新人をかばう奴が大半なのがいまのよのなか？
クールにやって済むならマジでTPP来たら日本終わりだな。

マニュアル通りでも商品説明出来る上、客相手に逆切れやらかすのは「無言」なのか？
やたら自己主張激しい、無言とは逆のキャラに見えるが

トヨタなんかは置いてある車を歩道からみてたら商談されるけどな
レクサスはコーヒー出てきて雑談で商談はないけど
いろいろだな。

相手が雑談したがってるかどうかぐらい判るだろ、
これ、コミ障の見本のような奴、

研修で教えるような内容じゃない、人として失格、最近の若い奴に多いのは確か。

いきなりそんな重要な得意先に一人で行かせる会社があるとは思えないが・・・
担当交代するのでも、旧担当者と一緒に行って挨拶するだろうに

この新人が馬鹿だと言う以前に、会社がブラック

　
新入社員ならまだいいが、指示された書類が整ったのさえ報告しないので文句言ったら
「作成できたら報告しろなんて、指示されてませんよ」とか言う、中途採用の60近いオサーンがいる。

新人あるある

まあ雑談なんていらないとは思うわ

たとえ信義だろうが、自分を阿呆と晒してでも商いに結びつける事こそ真の営業だろ
歯ブラシの押し売りでも世間話はするぞ

出会って10秒で商談に入れよ
世間話とか面倒くさいだろ

新入社員に任せるほうがアホ

そもそも雑談してそのオッサンと信頼関係築けたとしても、翌月には自分かオッサンがクビを切られてる可能性のあるご時世だし

時間がもったいないからさっさと用件を言えというタイプのほうが仕事は出来そうだけど、
この手の慣習は無能な人に合わせてあげる努力みたいなのが必要になってて辛いね