電話が苦手&恐怖症の人が増加中！理由は知らない相手との電話が怖い

実はこれを苦手とする新入社員が増えているという。

都内のベンチャー企業でアルバイトをしている女子大生（21）も「電話恐怖症」の一人だ。知らない相手、特に中年男性と受話器越しに直接、話すのが嫌だという。

「これまで、父親以外の男性と、電話で話すことはほとんどありませんでした。いたずら電話が怖いので、親から自宅の固定電話には出ないよう言われていますし、ケータイでも、電話帳に登録してある番号以外からの電話には出ないようにしています。サークルの男友達とはLINE、大学の教授とはメールでやりとりすることが多いので、受話器から聞こえる男性の低い声が怖いんです」

電話恐怖症を克服するにはどうしたらいいか。大手人材派遣会社パソナグループの子会社「キャプラン」で、新人向けの電話応対研修を数多く手がける伊東絹子さんに聞いた。

「まず、配属先の部署の先輩、上司の名前と顔をいち早く覚え、保留や転送などその電話機の機能を使いこなせるようにしておくこと。これだけでずいぶんと気持ちにゆとりが出ます」
慣れないうちは、電話が鳴り、相手が「○○社の××です」と名乗ったら、「○○社の××さんでいらっしゃいますね」と復唱するのもいい。その間にメモを取るための時間が稼げて、心に余裕が生まれるという。

「メモが取りやすいよう、利き腕でないほうの手で受話器を取るといいです。そして口角を上げ、怖がらず、自分で自分に『これは楽しいことなんだ』と言い聞かせて話すこと。感じのいい『笑声（えごえ）』で話すことが重要です」

http://dot.asahi.com/life/lifestyle/2013051700006.html

仕事を覚えて自信がつけば話に余裕でるが
何言われるのだろと不安が先にでるから気持ち分かるよ。

誰から誰に掛かって来るよってリスト作ればいいんだけどね

けど、それだって、知らない人との電話は緊張するよ。
怖い思いもあるよ。
だから、会話に気をつけ、気を配り、分かりやすく話そうとし、冗談も入れて、楽しくするんだよ。

会話のみで意思疎通より
文章の方が確実だし

今、50代で普通に電話取っている上司だって、若いころは電話恐怖症だったんだろ。
昔はメールがなかったから、電話は今以上に多かったはず。

未だにプライベートでの電話は緊張して時間かかるけど
仕事の場合はわりと平気
ウダウダしてる時間ないしな